Продукт 01 Система автоматизации заявок
FUCKENLE Pulse принимает обращение внутри Telegram, собирает нужные данные и передаёт менеджеру готовую структуру для дальнейшего разговора.
Демонстрационный продуктовый концепт FUCKENLE01 / Ситуация
Процесс может держаться на внимательности людей и разрозненных сообщениях — без драматизации, но с лишней ручной работой.
Обращение ждёт начала рабочего дня и может затеряться среди новых сообщений.
Менеджер возвращается за уточнениями вместо следующего действия.
Команда не понимает, кто продолжает разговор и в какой срок.
Контекст приходится вручную собирать из нескольких сообщений.
Диалог заканчивается без зафиксированного продолжения.
Клиент не получает подтверждения, а статус остаётся неизвестным.
02 / Передача
03 / Как работает Pulse
Каждый этап меняет статус заявки и добавляет контекст для следующего действия. Все состояния остаются видимыми — движение только объясняет последовательность.
Клиент описывает задачу привычным способом — внутри Telegram.
04 / Интерактивная демонстрация
Выберите тип бизнеса, затем откройте этапы. Это заранее заданная логика, а не чат с AI.
05 / Результат
01Единый сценарий обработки→
02Структурированные заявки→
03Меньше ручных уточнений→
04Понятный следующий шаг→
05Уведомления ответственному→
06История обращений→
07Возможность дальнейшей интеграции→
06 / Применение
Pulse меняет вопросы, этапы и итоговую структуру в зависимости от типа обращения.
Следующий сценарий — через 8 секунд.
07 / Интеграции
Обращение проходит по сценарию, а нужные данные передаются в настроенные рабочие сервисы.
Конкретный набор интеграций определяется после разбора процесса.Pulse не создаёт ещё один канал. Он собирает существующие обращения в один управляемый маршрут.
08 / До и после
Следующий шаг виден сразу.
Те же обращения. Понятный порядок обработки.
09 / Процесс разработки
10 / FAQ
Да, если у CRM есть API или другой подходящий способ обмена данными. Возможности проверяются до проектирования интеграции.
Можно предусмотреть редактирование через таблицу или административную панель. Формат зависит от сложности сценария.
Нет. Основной сценарий работает внутри Telegram. Mini App нужен только для более сложного интерфейса.
Да. Платёжный провайдер и юридические требования выбираются и настраиваются отдельно.
Да. Обращения можно распределять по очереди, направлению, графику или ответственному.
Источники заявок, текущая последовательность действий, обязательные данные и желаемый результат.
Да. Лучше начать с одного частого сценария, проверить его, затем добавлять ветки и интеграции.
11 / Начать разговор
Достаточно коротко описать источник обращений, текущий процесс и желаемый результат.
FUCKENLEPulse